问：蓝世纪物业提出的十项亲情服务是什么？

　　答：1，“宾至如归”迎送服务

　　每周一至周五，客服、保安于园区主出入口站立“早送晚迎”业主。迎送时间:早800-9:00晚17:00-18:00。

　　2，“相亲相爱”便民服务

　　①物业服务中心前台设置医药箱、便民服务袋；

　　②物业服务中心前台提供常用工具(如小楼梯)出借服务。

　　3，“亲亲家园”回家服务

　　①业主接房反馈的房屋修缮问题,及时督促项目施工单位进行整改。

　　②每季一次对空置房屋进行按月轮值的保洁打扫,安防巡查,修缮检查,房屋状态记录反馈服务。

　　③对长期外出业主托管的已入住房屋每月不少于一次通风、保洁。

　　4，“情系家人”问候服务

　　①通过短信、上门等形式定期拜访业主,了解业主需求。

　　②特殊节日(如教师节)上门问候或赠送小礼品。

　　5，“爱邻和谐”温馨服务

　　①失物招领服务。

　　②入户门每月除尘一次

　　③特殊节日园区活动(如母亲节、儿童节、重阳节)及每季度一次“爱邻”活动(如免费擦鞋、磨刀、洗地垫等)

　　6，“绿色养生”健康服务

　　①不定期发布健康养生类小知识。

　　②为有需要的业主提供居住环境健康监测服务(测甲醛)。

　　③每季度邀请医务人员到园区进行一次健康咨询、血压监测服务。

　　7，“心心相映”暖心服务

　　①冬季单元门金属门把手做棉布保护套保暖。

　　②见到业主手提重物、搬运物品等需要帮助时,主动上前协助。

　　③冰雪天气及时清除人行、车行通道冰雪,为业主出行提供方便。

　　8，“花好月圆”婚庆服务

　　①提前在业主所属单元门口进行婚庆装点布置。

　　②婚庆当日为业主提供保安礼宾迎接及车辆出入引导服务。

　　③为业主送上美好祝福(当面祝贺或短信祝福)。

　　9，“夕阳无限”关爱服务

　　①园区孤寡老人、留守空巢老人、残疾老人列入“关爱人群”。

　　②园区孤寡老人、残疾老人每月拜访一次(电活或上门拜访)。

　　③重阳节时为70岁以上老人赠送节日小礼品。

　　10，“和谐邻里”文明建设服务

　　①积极配合街道社区、派出所、文明办、消防支队等机构开展各类活动。

　　②定期举办大型节假日社区活动，加强与业主/住户之间的互动，丰富业主的生活方式。

　　③公司要求所有社区活动须有周密的活动方案并落实到位，活动结束后形成报告并及时进行宣传报道。

　　④合理广告资源，积极进行健康卫生、消防安全等与居民生活息息相关的知识。